פתרונות תקשורת ומחשוב » שירותים » מרכזיות טלפון

מרכזיות לעסקים: מרכזיה לעסק בענן, מהאפיון ועד ההפעלה

מרכזיה בענן מטלקום אקספרט מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום 60 ש"ח, לפני מע"מ. ההתקנה מתבצעת תוך 4 שעות מההזמנה, נתב שיחות ותפריט קולי כלולים, המספרים הקיימים עוברים בניוד, ומהנדס תקשורת מתכנן, מקים ומלווה את המרכזיה.

מה כלול במרכזיה בענן של טלקום אקספרט?

אין במשרד מרכזיה ואין ציוד לקנות. כל עובד מקבל שלוחה, שעובדת בטלפון שולחני, באפליקציה בנייד או בתוכנה במחשב, והמרכזיה עצמה רצה בענן ונשארת זמינה גם כשהמשרד מנותק. המחיר נקבע לפי מספר האנשים שעונים לשיחות, לא לפי מספר המכשירים.

רכיב	מה מקבלים	מחיר לפני מע"מ
שלוחה	מספר פנימי לכל עובד, בטלפון שולחני, באפליקציה או במחשב	20 ש"ח לחודש, מינימום 60 ש"ח. מ-51 שלוחות 15 ש"ח, ומעל 100 שלוחות 12 ש"ח
אפליקציה לאותו עובד	אותה שלוחה גם בנייד, השיחה מצלצלת בכל המכשירים שלו	תוספת של 5 ש"ח לחודש
נתב שיחות ותפריט קולי	תפריט, שעות פעילות, מוזיקה בהמתנה וג'ינגל	כלול
הקלטת שיחות	הקלטה ושמירה לתקופה קצרה, שמירה ארוכה בתוספת	כלול לתקופה קצרה
חבילת דקות	1,000 או 2,000 דקות יוצאות	50 או 100 ש"ח לחודש
ניוד מספרים	המספרים הקיימים עוברים, עד 4 שעות ובדרך כלל תוך יום עבודה	לפי ההצעה
הקמה והגדרות	שלוחות, נתב שיחות, תורים, שעות פעילות והקלטות, תוך 4 שעות מההזמנה	300 עד 600 ש"ח חד-פעמי, במבצעים ניתן גם בחינם
טלפון שולחני	מכשיר IP מסוג SIP	כ-300 ש"ח למכשיר
חיבור ל-CRM	הקפצת כרטיס לקוח ותיעוד שיחות במערכת	החל מ-500 ש"ח חד-פעמי
צ'אטבוט בוואטסאפ	מענה אוטומטי לפניות בוואטסאפ העסקי	100 ש"ח לחודש

מי שעובד לבד, עם טלפון במשרד ואפליקציה בנייד, צורך שלוחה אחת ועוד תוספת אפליקציה, ולא שתי שלוחות. אדם נוסף שעונה לשיחות הוא שלוחה נוספת.

איך מקימים את המרכזיה?

ההתקנה מתבצעת תוך 4 שעות מההזמנה, כי היא בעיקר הגדרות ולא התקנת ציוד. לפני ההזמנה מהנדס תקשורת ממפה מי עונה לשיחות ומאיפה, אילו מספרים קיימים ואילו מערכות צריכות להתחבר, ומגיש הצעה כתובה עם פירוט מה כלול. אחרי ההזמנה מגדירים את השלוחות, את נתב השיחות ואת שעות הפעילות, ומגישים את בקשת הניוד.

משווים כמה הצעות? מה לבדוק בכל הצעה ובחוזה, במדריך איך בוחרים ספק מרכזיה בענן.

עד שהניוד מסתיים, השיחות מופנות מהקו הישן, ולכן לא מבטלים את השירות הקיים לפני שהמספרים עברו. לפני המסירה בודקים כל שלוחה, תור ותפריט, ואחריה אותו מהנדס ממשיך ללוות את העסק.

מה קורה כשהאינטרנט במשרד נופל?

המרכזיה בענן לא נופלת עם המשרד. מה שקורה לשיחות תלוי בתכנון, ויש לו שלוש שכבות. הראשונה מוגדרת במרכזיה עצמה: שלוחה שלא רשומה מפנה את השיחה לנייד או לאפליקציה. השנייה היא נתב עם גיבוי סלולרי, שמחזיק גם את הטלפונים השולחניים. השלישית היא קו אינטרנט שני מספק אחר.

לרוב העסקים השכבה הראשונה מספיקה. עסק שבו העובדים חייבים לעבוד מהמשרד גם בתקלה, צריך גם את השנייה. את זה מחליטים לפני ההקמה, ובודקים בניתוק יזום.

למי מרכזיה בענן לא מתאימה?

עסק עם מרכזיה פיזית שעדיין באחריות, או מוקד שתלוי בציוד קיים במשרד, צריך בדיקה לפני מעבר. לפעמים התשובה היא תצורה משולבת, ולפעמים להישאר עוד תקופה. אנחנו אומרים את זה מראש, לפני ההצעה.

שאלות נפוצות על מרכזיה בענן מטלקום אקספרט

כמה עולה מרכזיה בענן לעסק של 5 עובדים?

5 שלוחות ב-20 ש"ח הן 100 ש"ח לחודש לפני מע"מ, ונתב השיחות והתפריט הקולי כלולים. בנוסף יש עלות הקמה חד-פעמית של 300 עד 600 ש"ח, ובמבצעים ניתן גם בחינם, וחבילת דקות אם צריך.

כמה זמן לוקחת ההתקנה?

ההתקנה מתבצעת תוך 4 שעות מההזמנה. ניוד המספרים הקיימים הוא תהליך נפרד, שלוקח עד 4 שעות מאישור הבקשה ובדרך כלל מסתיים תוך יום עבודה, ובזמן הזה השיחות מופנות.

האם המספר הקיים של העסק נשאר?

כן. המספר עובר בניוד, שלוקח עד 4 שעות ובדרך כלל מסתיים תוך יום עבודה. עד שהוא מסתיים השיחות מופנות, ולכן אין השבתה.

צריך לקנות טלפונים?

לא חייבים. אפשר לעבוד רק עם אפליקציה בנייד או תוכנה במחשב. מי שרוצה טלפון שולחני, מכשיר IP מסוג SIP עולה כ-300 ש"ח.

האם יש התחייבות?

המחיר לשלוחה הוא חודשי. את תנאי ההתקשרות המדויקים מקבלים בכתב בהצעה, לפני החתימה.

אפשר להקליט את כל השיחות?

כן, כל שיחה שעוברת במרכזיה מוקלטת, כולל שיחות שהעובד מוציא מהאפליקציה בנייד. שמירה לתקופה קצרה כלולה, ושמירה ארוכה בתוספת.

במה טלקום אקספרט שונה מספק מרכזיה רגיל?

אנחנו אינטגרטור: מהנדס תקשורת מתכנן את המרכזיה לפי העסק, מחבר אותה לאינטרנט, ל-CRM ולוואטסאפ, ונשאר כתובת אחת גם אחרי ההקמה. מהנדס תקשורת יחזור תוך שעה בשעות הפעילות. 077-8123111.

השוואה בין שלושה סוגי מרכזיות טלפון לעסקים, בענן, IP במשרד והיברידית, לצד שלבי השירות מהייעוץ ועד בדיקות הקבלה

הגדלהשאלה על התרשים?שאלו מהנדס בוואטסאפ

מרכזיה בענן לעסק של 5 שלוחות עולה בדרך כלל 90 עד 150 ₪ לחודש, ומרכזיה פיזית במשרד 1,500 עד 5,000 ₪ ברכישה ועוד תחזוקה וקווים. תצורה משולבת מתאימה כשמוקד או מערכות קיימות תלויים בציוד במשרד. השירות כולל שיחה ראשונית ללא עלות, אפיון, תכנון, התקנה והפעלה עם בדיקות קבלה, בלי תלות ביצרן מסוים.

לקבלת הצעת מחיר ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון או במייל

חייג עכשיו 077-8123111 או שלחו מייל office@teleco.co.il

רוצים שמהנדס תקשורת יבדוק את המקרה שלכם?

השאירו מספר טלפון ומהנדס תקשורת יחזור אליכם, או חייגו 077-812-3111.

מהנדס תקשורת יחזור תוך שעה בשעות הפעילות

למה לבחור בחברת טלקום אקספרט

כשותפים עסקיים של כל ספקי התקשורת והמחשוב המובילים בשוק, אנו נוכל לטפל מקצה לקצה בהקמת מערך התקשורת והמחשוב המותאם לדרישות הייחודיות של העסק שלכם בצורה מהירה פשוטה ותוך חיסכון מוכח בעלויות.

מחשבון חיסכון: מרכזייה בענן לעסק שלכם

עוברים למרכזיה בענן ולא בטוחים כמה זה יחסוך לכם בפועל? המחשבון נותן לכם תשובה בכמה שניות. כל מה שצריך להזין הוא שני נתונים: מספר השלוחות בעסק, וההוצאה החודשית הנוכחית שלכם על המרכזייה והאינטרנט העסקי. בלחיצה אחת תקבלו השוואה ברורה בין מה שאתם משלמים היום לבין העלות אצלנו (כולל אינטרנט עסקי), יחד עם החיסכון החודשי והשנתי הצפוי בשקלים. כך תוכלו לראות שחור על גבי לבן את הכדאיות של המעבר: עוד לפני שיחה איתנו. הסכומים הם להמחשה כללית; להצעה מדויקת המותאמת בדיוק לצרכים של העסק שלכם, השאירו פרטים או דברו אתנו בוואטסאפ.