מיקור חוץ לבקרת עלויות תקשורת
גישה חדשה למיקור חוץ לבקרת עלויות (Outsourcing) בתחום הרגיש ביותר בתקשורת בארגונים – הסכמי תקשורת וסלולר. גישה שנולדה מניתוח מצב השוק והצורך לחסוך בהוצאות.
הוצאות התקשורת הסלולארית הולכות וגדלות מידי שנה במרבית העסקים במשק, והם מהווים מרכיב משמעותי במרכיב הוצאות התקשורת. במרבית העסקים הוצאות התקשורת הקווית ("בזק") הולכות ויורדות אבל סך הוצאות התקשורת רק הולך וגדל – הכיצד זה קורה ?
הסיבה העיקרית לכך שאין גורם אחד בעסק המכיר את כל המידע העסקי הדרוש לתהליך כולו וקרוב לוודאי שאין גם לעסק את הכלים הממוחשבים לניתוח חשבונות הסלולר המורכבים. בשוק התקשורת הסלולרית ידוע זה מכבר שחברות הסלולר נוקטות במדיניות של "ערפל תמחורי" שלא מאפשר למי שאינו מומחה בתחום לנתח את הוצאות הסלולר של העסק או לחילופין לבחור בתוכנית התמחור המתאימה לאופייני השימוש של העובדים לפי השימושים בפועל.
מהם הנתונים והכלים הדרושים לניהול ובקרה על הוצאות הסלולר?
- מידע מדויק וממוחשב על כמות המכשירים הפעילים והשימוש שלהם.
- מידע מעודכן על כל הזכויות, ההסדרים, המדיניות והתנאים של כל עובד או קבוצות עובדים, ובני משפחותיהם (אם נכללים בהסדר עם חברת הסלולר).
- מידע על יש ציוד או שירות מיותר שאינו בשימוש ובכל זאת משלמים עליו.
- מידע עסקי שוטף על מבצעים ומחירי שוק חדשים לשירותים הסלולאריים.
- כלים ממוחשבים לבדיקת חשבונות הסלולר והטלפוניה (ולא הסתפקות רק בבדיקה מדגמית).
- מערכת ממוחשבת לאיתור חיובים שגויים בחשבונות הסלולר של הספק.
- ניהול מערך אבטחת המידע ואי זליגת מידע עסקי רב הקיים במכשירים הסלולאריים החכמים (בעקר עם חיבור המכשירים הסלולאריים החכמים לשרת ה – Exchange של החברה), מכשירים הכוללים מידע סודי רב של החברה.
- ביצוע אופטימיזציה של מסלולי שימוש / תכניות תמחור על בסיס נתוני שימוש של המשתמשים עפ"י הצריכה בפועל.
סיכום
מיקור חוץ של הוצאות הסלולר ובדיקה מפורטת של חוזה / הסכם של הספקים הסלולריים כולל האותיות הקטנות, תאפשר לעסקים בחינה מקיפה של החלופות המוצעות ע"י מפעילי הסלולר וניהול מו"מ מעמדה ומתנאי פתיחה טובים משמעותית, ותוך השגת חיסכון משמעותי בהוצאות הסלולר של העסק שלכם.
בכל מקרה אנו עומדים לרשותכם בכל תהליך שהעסק שלכם צריך להתמודד מול מפעילי הסלולר.
