תקשורת מחשבים וטלפוניה למשרד
האם חיבורים מסוג אתרנט הם האופציה המועדפת לחיבורי תקשורת מחשבים וטלפוניה?
אכן כן. יותר ויותר עסקים עוברים לשירותי ענן ולשירותי תקשורת מחשבים וטלפוניה.
מהם החידושים, שעסקים יכולים להטמיע כדי לקדם את מערכות תקשורת מחשבים וטלפוניה?
שוק התקשורת העולמי (גם בישראל) נמצא בתזזית, שכוללת מעבר מהיר לשירותי ענן, מעבר לתקשורת ניידת ומעבר לטכנולוגיות חדשות בתקשורת (החל מ"מסרים מידיים", דרך תקשורת אחודה וכלה ב-SDN/NFV, מונחים שיוסברו בהמשך המאמר).
כולם עברו להשתמש בסמארטפונים. לכן, הטלפוניה הישנה בשלבי גסיסה מתקדמים. גם חוות השרתים הוותיקות המקומיות הן בדרך להיעלם.
חיסכון בהוצאות (ובמיוחד בהוצאות התקשורת והמחשוב) הוא "צו השעה" בכל עסק וארגון.
כל התהליכים הללו מחייבים מנהלים ובעלי עסקים לשקול החלפה או שדרוג של רשתות התקשורת הפנימיות – LAN, או החיצוניות – רשת WAN. אם אפשר, להחליף הכול בו זמנית ובמכה אחת.
התשתיות הוותיקות בעסקים בישראל, ברוב המקרים, מבוססות על טכנולוגיות אנלוגיות וטכנולוגיות ISDN המכונות בישראל בשם PRI, או טכנולוגיות נל"ן ישנות אחרות (דוגמת SDH). גם חיבורי IP-PRI הם למעשה אמולציות של ISDN, ולא Pure IP קצה לקצה. כדי לקבל את כל היתרונות של עולם ה-IP והיכולות הקיימות בשירותי הענן, יש צורך, שמערכות ה-IP תהיינה Pure IP "קצה לקצה".
למה לעבור לרשת אחודה מבוססת אתרנט קצה לקצה?
המגמה היום היא, שהכול דיגיטלי, והגבולות הטכנולוגיים בין ה-LAN וה-WAN מיטשטשים. לכן, ספקי התקשורת המובילים בכל העולם מתקדמים ועוברים לטכנולוגיות וירטואליות, שנקראות בשם SD WAN, שמשמעותן: מהענן הנמצא ב-Data Center אי שם בעולם ועד לפורט המחשב או הטלפוניה בתוך העסק בכל פינה של העסק, הכול אותו דבר, עם אותם פרוטוקולים, יכולות והגנות, "קצה לקצה".
המעבר לשיטת SD-WAN מייתר את כל שיטות החיבור הקודמות ובכללן את חיבורי ה-MPLS וה-IP-VPN למינם. אולם, זה ייקח זמן עד שהשיטה הזו תתפשט בכל רשתות התקשורת. כרגע, שיטה זו מוצעת בישראל בכמה חברות דוגמת: פרטנר, בינת עסקים ובזק בינלאומי.
אם עוברים לאתרנט קצה לקצה ניתן לשלב ממש הכול קצה לקצה בתשתית אחודה כולל: תקשורת מחשבים וטלפוניה, הטלפוניה, הווידיאו (למשל ממצלמות אבטחה), ה-WiFi, מערכות עסק חכם, מערכות חיבור לסלולר, שירותי אינטרנט, אבטחת סייבר ועוד.
כך, באמצעות מתג במרכז הרשת (חברת מלאנוקס היא מובילת שוק בתחום זה בישראל כמו גם בעולם), ניתן לשלוט על כל מה שנמצא ברשת הניידת והנייחת במעטפת שליטה אחת, תחת מדיניות ניהול אחת, תחת מעטפת אבטחה אחת, עם יכולת להטמיע במהירות שירותים מתקדמים דוגמת "שירותים מבוססי מיקום" (LBS), IoT (ר"ת: Internet of Things) בחיבורים לסנסורים, פתרונות מתח נמוך, שירותי טלוויזיה עד רמת 4K, מערכות אזעקה, מערכות שליטה ובקרה ועוד. "פתרון מאוחד" מהסוג הזה על רשת אתרנט מספק יותר גמישות הפעלה, יותר אבטחה ורמות ביצועים טובות יותר ברשתות הנייחות והאלחוטיות המשולבות יחד.
מתגי אתרנט מספקים גם יכולות מתקדמות דוגמת PoE – Power over Ethernet, ומייתרים את הצורך במתגים נפרדים כדי להזין מתח על רשת האתרנט, למוצרי קצה דוגמת מצלמות אבטחה, טלפונים שולחניים, בסיסי שידור אלחוטי וכיו"ב, שמקבלים את הזרם להפעלתם על רשת האתרנט. כך, אין צורך בפריסת רשת חשמל לכל נקודות הקצה. רשת האתרנט מספקת לכל מכשירי הקצה גם את תעבורת הנתונים ב-IP וגם את זרם החשמל.
האם יש צורך בפתרונות רשת נוספים מעבר לתקשורת מחשבים?
בהחלט. במיוחד עם העסק הארגון מבסס את רוב פעילותו על שירותים ואפליקציות המסופקות מענן ציבורי או היברידי.
אחד המוצרים החדשים בתחום הזה (של קישור רשת מקומית לענן מרוחק) הוא vCPE (ר"ת: virtual Customer Premises Equipment), כלומר: ציוד קצה לעסק, שהוא וירטואלי. פירוט הפתרון הזה בהמשך. ציוד כזה משנה את כל תשתיות המחשוב והתקשורת (כולל טלפוניה) של העסק, כי הוא מאפשר להפוך את הכל לווירטואלי.
התקשורת בין מוצר הקצה הזה, שמותקן בעסק, לבין הענן, נעשה על תשתית וירטואלית, שנקראת SD-WAN, עם מערכת ניהול של שירותים ואפליקציות, שנקראת NFV, תקשורת, שניתן לרכוש, למשל, מבינת עסקים ישירות, שכן לבינת עסקים יש "רישיון אחוד" ממשרד התקשורת, שמאפשר לה לספק כל שירות קווי, לרבות נס"ר וחיוג בינ"ל, או לרכוש את החיבור הזה לענן דרך חברת הבת בקבוצה: אינטרנט בינת, שיש לה רישיון ISP (ספק אינטרנט) ותשתיות עצמאיות משלה. אינטרנט בינת מציעה לעסקים חיבורי SD-WAN ותשתיות אינטרנט נוספות דוגמת IPVPN ו-MPLS. פתרונות אלה יכולים להתממש על רשתות מטרו-אתרנט של ספקיות תקשורת דוגמת בזק ומתחרותיה הגדולות.
לעסק, שאין לו מומחי תקשורת ורשת כדי לבחור את הפתרון המתאים, וכל המונחים הטכניים, שהוזכרו לעיל, לא אומרים לו דבר, מומלץ להיעזר במומחים, שמבינים בנושא וכמובן להתייעץ במוקד השירות של החברות היצרניות ובמידע הקיים באתרים של החברות הללו.
מהם היתרונות של ניהול רשתות וירטואליות בגישת ה-vCPE?
מהפכת ה- NFVוה-SDN משנה לאיטה ובצורה דרמטית את שוק התקשורת העולמי והישראלי. רשתות התקשורת של מחר צריכות להיות יעילות יותר, זריזות יותר בהקמת שירותים חדשים ומתוזמרות (Orchestrate) היטב.
כדי לעמוד בדרישות אלו, יש צורך לשנות את המודל העסקי, לשפר את חווית המשתמש ולשנות את ארכיטקטורת הרשת, כדי להקדים את קצב השינוי ולהתכונן להזדמנויות עתידיות. שינוי זה יכול לעזור להשיק במהירות שירותים חדשים וליצור אפיקי הכנסה נוספים, תוך הוזלת עלויות התפעול.
ה-vCPE הוא גישה חדשה לציוד בחצר הלקוח, שלפיה לפחות חלק מהפונקציות של הרשת, שמשויכות ללקוח העסקי, יכולות להיות וירטואליות. מה שהיה פעם אוסף של רכיבים פיזיים בעלי ייעוד ספציפי ומבוססי חומרה (כגון: Router, FW, Load Balancer וכד') השתנה במודל ה-vCPE. במודל זה, כוח המחשוב ב vCPE-מאפשר העברת פונקציות מעומק הרשת לחצר הלקוח, וניתן להוסיף או להוריד פונקציות באופן דינמי ולפי צורך.
התקנת הפתרון החדש מהסוג הזה מקלה על תחזוקת תקשורת מחשבים וטלפוניה, אבטחת המידע והשרתים באתרי הלקוח ובסניפים מרוחקים, ומאפשרת ללקוח העסקי להתרכז במה שהוא טוב בו, ולתעל את משאבי הארגון לעסקי הליבה שלו. ניתן לממש, למעשה, כל אפליקציית רשת וכל שירות רשת (קיים ועתידי) הקיים בעולם, על גבי הענן הציבורי (או ההיברידי).
לקוחות עסקיים מצפים לקבל את איכות השירות הטובה ביותר (QoE) עבור השירותים שלהם. פעולות בתשתיות קריטיות מסתמכות על תקשורת, שהיא .Always on כולן מחייבות ראייה (Visibility) עמוקה של הרשת וכלים מתוחכמים כדי לפקח על ביצועי השירות (SLA) בכל עת. לא כל הלקוחות העסקיים, לעומת זאת, יכולים להרשות לעצמם את היכולת ואת כוח האדם המנוסה כדי להקים ולהפעיל פתרונות מתאימים.
טלקום אקספרט מחשבון מחירים של כבלי תקשורת
- דיוק העלויות: המחירים המוצגים הם הערכה כללית המבוססת על ממוצעי שוק ואינם כוללים מע"מ. המחיר בפועל עשוי להשתנות בהתאם לספק הכבלים, למבצעים זמניים או להסכמים מיוחדים.
- בחירת פרמטרים: סוג הכבל ואורכו משפיעים ישירות על העלות הכוללת.
שורה תחתונה בבחירת תקשורת מחשבים וטלפוניה
עולם התקשורת נע מהר קדימה, והלקוחות העסקיים עוברים לרשת תקשורת אחודה, שמעבירה עליה גם Data וגם טלפוניה ומשמשת בסיס לשירותי ענן מכל סוג. כדי להפעיל רשת אחודה יש צורך במתגים ונתבים מתקדמים, מבוססי אתרנט.
לכן, מומלץ קודם להחלטה על בחירת ספק הנתבים, הכבלים והמתגים עבור העסק, לבצע ניתוח צרכים ובדיקת ROI בסיוע אנשי מקצוע, כדי להגיע להחלטה מושכלת בנושא ולתחר בין הפתרונות השונים הקיימים בשוק בתחום זה. יש לבדוק אם הפתרון שנבחר תומך בשדרוג לשירותי ענן, כדי לקבל את מירב היתרונות של שירותים בענן.
לכן, נשאלות כאן השאלות:
מה הבעיה המרכזית, שיש לך בעסק בתחום תקשורת מחשבים וטלפוניה, שאתה סבור, שתוכל לפתור באמצעות מעבר לתשתיות אתרנט מהירות?
אם יש לך כבר מערכת אתרנט מהירה בעסק – ממה אתה לא מרוצה מהמערכת תקשורת מחשבים וטלפוניה? שתף אותנו!
איך אתה חושב, שאני יכול לעזור לך בבחירה של ספק תקשורת מחשבים וטלפוניה המתאימות לעסק שלך?
תקשורת מחשבים וטלפוניה ?What is SD-WAN
תשובות לשאלות נפוצות
מחשוב ענן הוא מודל מחשוב מתקדם שמאפשר גישה נוחה וגמישה למשאבי מחשוב, אחסון וקישוריות, כל זאת דרך רשת האינטרנט.
מחשוב ענן לא נמצא במקום פיזי אחד, אלא הוא מבוסס על רשת של מרכזי מחשבים ושרתים המפוזרים ברחבי העולם.
להלן המרכיבים החשובים ביותר שיש לבדוק לפני בחירת ספק שירותי ענן לעסקים:
תכונות
- גמישות: שירותי ענן מציעים גמישות רבה בכך שהם מאפשרים לבעלי עסקים לשלם רק עבור המשאבים שהם משתמשים בהם.
- היקף: שירותי ענן מציעים היקף גדול של משאבים, כך שעסקים יכולים לצמוח ולצמוח מבלי להצטרך להשקיע בהרחבת תשתיות המחשוב שלהם.
- זמינות: שירותי ענן זמינים 24/7, כך שעסקים יכולים להבטיח שהאפליקציות והנתונים שלהם יהיו זמינים בכל עת.
- אבטחה: ספקי שירותי ענן משתמשים בשיטות אבטחה מתקדמות כדי להגן על נתוני הלקוחות שלהם.
- תחזוקה: ספקי שירותי ענן אחראים לתחזוקת החומרה והתוכנה של שירותי הענן, כך שעסקים יכולים להתמקד בעסק שלהם.
פונקציות
- אחסון: שירותי ענן מספקים מקום לאחסון נתונים, כולל קבצים, תמונות, וידאו ומסמכים.
- כוח חישוב: שירותי ענן מספקים כוח חישוב כדי להריץ אפליקציות ושירותים.
- בינה מלאכותית: שירותי ענן מספקים בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML) כדי לסייע לבעלי עסקים לבצע משימות מורכבות.
- ניתוח: שירותי ענן מספקים ניתוח נתונים כדי לעזור לבעלי עסקים להבין את הנתונים שלהם ולהפיק מידע ממנו.
- בינה מלאכותית: שירותי ענן מספקים בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML) כדי לסייע לבעלי עסקים לבצע משימות מורכבות.
הבחירה של שירותי הענן המתאימים ביותר לעסק שלך תלויה בצרכים הספציפיים של העסק שלך. עלייך לשקול את הגודל של העסק שלך, את הצרכים הספציפיים של העסק שלך, את התקציב שלך ועוד.
להלן כמה טיפים לבחירת שירותי הענן המתאימים ביותר לעסק שלך:
- קבלו הצעות מכמה ספקים שונים.
- השוו את התכונות והפונקציות של שירותי הענן השונים.
- קראו ביקורות על שירותי הענן השונים.
- התייעצו עם בעל מקצוע מוסמך.
כן, שירותי הענן מאובטחים בדרך כלל. ספקי שירותי ענן משתמשים בשיטות אבטחה מתקדמות כדי להגן על נתוני הלקוחות שלהם, כולל הצפנה, בקרת גישה, ניהול זהויות ועוד.
עם זאת, חשוב לזכור שאף מערכת אינה חסינת פריצות לחלוטין. בעלי עסקים צריכים לנקוט באמצעי אבטחה נוספים כדי להגן על נתוני העסק שלהם, כגון:
- שימוש בסיסמאות חזקות ומגוונות.
- עדכון התוכנה והחומרה של שירותי הענן באופן קבוע.
- הכשרת העובדים לגבי אבטחת מידע.
להלן כמה טיפים נוספים להגנה על נתוני הענן שלך:
- בחרו ספק שירותי ענן בעל מוניטין טוב בתחום האבטחה.
- קרא את מדיניות האבטחה של ספק שירותי הענן.
- השתמש בתוכנת אבטחת ענן.
- השתמש בשירותי אבטחה בענן.
על ידי ביצוע הפעולות הללו, בעלי עסקים יכולים להגן על נתוני הענן שלהם מפני פריצות.
שירותי מחשוב ענן לעסקים זמינים במגוון רחב של מחירים, החל מ- n 100ש"ח לחודש ועד לאלפי שקלים לחודש. המחיר נקבע על ידי מספר גורמים, כולל:
- סוג השירות: ישנם סוגים רבים ושונים של שירותי מחשוב ענן, וכל אחד מהם בעל מחיר שונה. לדוגמה, אחסון נתונים בענן הוא זול יותר משרת וירטואלי בענן.
- כמות המשאבים הנדרשת: ככל שאתה זקוק למשאבים רבים יותר, כך המחיר יהיה גבוה יותר. לדוגמה, אם אתה צריך אחסון נתונים רב, תצטרך לשלם יותר מאשר אם אתה צריך אחסון נתונים קטן.
- תדירות השימוש: אם אתה משתמש בשירותי מחשוב ענן באופן קבוע, תצטרך לשלם יותר מאשר אם אתה משתמש בהם רק מדי פעם.
כדאי לעשות מחקר ולבחור את שירותי המחשוב הענן המתאימים ביותר לצרכים של העסק שלך. ישנם מספר ספקי שירותי מחשוב ענן זמינים, כך שתוכלו להשוות מחירים ולמצוא את ההצעה הטובה ביותר.
להלן כמה טיפים לחיסכון בעלויות שירותי מחשוב ענן:
- קבלו הצעות מכמה ספקים שונים.
- השוו את המחירים והתכונות של שירותי הענן השונים.
- בחרו שירות ענן עם דמי שימוש לפי צריכה.
- השתמשו בכלי ניהול ענן כדי לפקח על השימוש שלכם ולזהות הזדמנויות לחיסכון בעלויות.
על ידי ביצוע הפעולות הללו, תוכלו לחסוך כסף על שירותי מחשוב ענן לעסקים.
שירותי הענן החשובים ביותר לעסקים תלויים בצרכים הספציפיים שלהם, אך באופן כללי, ניתן לחלק אותם לארבע קטגוריות עיקריות:
אחסון בענן: שירות זה מאפשר לעסקים לאחסן קבצים ותיקיות באופן מאובטח וזמין מכל מקום.
גיבוי בענן: שירות זה מאפשר לעסקים לגבות את הנתונים שלהם באופן אוטומטי ועקבי, מה שיכול להגן עליהם מפני אובדן נתונים במקרה של תקלה או אסון.
שירותי מחשוב: שירותים אלה מאפשרים לעסקים להריץ תוכנות ויישומים בענן, במקום על המחשבים שלהם. זה יכול לחסוך להם כסף על חומרה ותחזוקה, וכן להקל על גישה ליישומים מכל מקום.
שירותי רשת: שירותים אלה מאפשרים לעסקים ליצור ולנהל רשתות מחשבים בענן. זה יכול להקל עליהם להתחבר עם סניפים מרוחקים, עובדים מרחוק ושותפים עסקיים.
בשנת 2026, העברת מידע עסקי לענן היא לא רק אפשרות, אלא הכרח עסקי חיוני. העידן הדיגיטלי המתפתח מחייב את העסקים להתאים עצמם לטכנולוגיות חדשות ולהבין את היתרונות המרכזיים של העברת מידע לענן.
העדכונים העיקריים כוללים:
- התמקדות בחדשנות וביכולות מתקדמות.
- התפתחות מודלים עסקיים חדשים.
- עלייה בחשיבות אבטחת המידע.
- התמקדות בחוויית משתמש.
עדכונים ספציפיים:
- Amazon Web Services (AWS): השיקה שירותים חדשים בתחום הבינה המלאכותית, למידת המכונה ואינטרנט הדברים.
- Microsoft Azure: הרחיבה את היצע שירותי SaaS ו-PaaS שלה, והוסיפה תכונות אבטחה חדשות.
- Google Cloud Platform (GCP): השיקה שירותים חדשים בתחום ניתוח נתונים ופיתוח תוכנה.
למיקום השרתים יש משמעות משפטית וביצועית (Latency).
למה זה חשוב: אם המידע יושב בשרתים בחו"ל, הגלישה עלולה להיות איטית יותר. בנוסף, רגולציות מסוימות בישראל דורשות שמידע רגיש יישמר בתוך גבולות המדינה. וודא שהספק מסביר לך בדיוק איפה המידע "ישן" בלילה.
עסקים רבים נופלים ב"שטח האפור" שבין אחריות הספק לאחריות הלקוח.
למה זה חשוב: האם הספק רק נותן לך "מכונה" ריקה (IaaS) ואתה צריך להתקין עליה הכל? או שהוא מספק שירות מנוהל שכולל עדכוני אבטחה, רישיונות אופיס ותמיכה (SaaS)? אל תניח ש"הכל כלול" – בקש טבלת אחריות ברורה.
הענן הוא מטרה מרכזית להאקרים.
למה זה חשוב: שאל האם השירות כולל Immutable Backups (גיבויים שלא ניתן למחוק או לנעול) ואימות דו-שלבי (MFA) כברירת מחדל. ענן ללא מערכת הגנה אקטיבית הוא פשוט פצצת זמן מתקתקת לעסק שלך.
בעלי עסקים רבים מרגישים "שבויים" אצל ספק הענן שלהם כי קשה מאוד להוציא את המידע החוצה.
למה זה חשוב: שאל מראש – אם ארצה לעבור לספק אחר בעוד שנתיים, באיזה פורמט אקבל את הנתונים שלי? האם יש "קנס יציאה" מוסתר או עלויות גבוהות על משיכת המידע (Egress Fees)? שקיפות בנקודת היציאה מעידה על איכות הספק בנקודת הכניסה.
שורה תחתונה: ענן הוא לא מוצר, הוא מערכת יחסים. וודא שהספק שלך מדבר איתך על זמינות ושרידות, ולא רק על מחיר ל-GB.
מחשוב ענן (Cloud Computing):
שימוש במשאבי מחשוב מרוחקים, כגון שרתים, אחסון ותוכנות, המסופקים דרך האינטרנט על בסיס תשלום לפי שימוש.
תשתית כשירות (IaaS – Infrastructure as a Service):
שירות המספק משאבי מחשוב בסיסיים כגון שרתים וירטואליים, אחסון ורשתות, המאפשר לעסקים לנהל את המשאבים הללו בעצמם.
תוכנה כשירות (SaaS – Software as a Service):
אספקת תוכנות ויישומים דרך האינטרנט, ללא צורך בהתקנה מקומית, המאפשרת גישה מכל מקום ומכשיר.
פלטפורמה כשירות (PaaS – Platform as a Service):
שירות המספק סביבת פיתוח ופריסה מלאה לאפליקציות, כולל כלי פיתוח, מסדי נתונים ושרתי אפליקציות.
גיבוי בענן (Cloud Backup):
שירות המאפשר שמירת עותקים של קבצים ונתונים במיקום מרוחק ומאובטח, להגנה מפני אובדן מידע ולהתאוששות מאסון.
אבטחת ענן (Cloud Security):
מכלול האמצעים והטכנולוגיות המשמשים להגנה על נתונים, יישומים ותשתיות המאוחסנים בענן מפני איומי סייבר.
ענן היברידי (Hybrid Cloud):
שילוב של שירותי ענן ציבורי עם תשתיות מקומיות או ענן פרטי, המאפשר לעסקים ליהנות מיתרונות שני העולמות תוך שמירה על גמישות ואבטחה.
