מערכת הקלטת שיחות SmartTAP
✅ עסקים רבים מחויבים כיום להקליט את השיחות עם לקוחותיהם ויש עסקים המעוניינים להקליט את השיחות מטעמים עסקיים.
✅ חברת אודיוקודס מספקת מערכות הקלטת שיחות טלפון הניתנות ליישום במספר אופנים.
✅ מהו פתרון SmartTAP מבית חברת אודיוקודס הישראלית?
מערכת הקלטה מתוצרת חברת אודיוקודס הינה מערכת מובילה בשוק בתחום הקלטת השיחות ומיועדת במיוחד לשילוב במרכזית מיקרוסופט שנקראת Skype for Business. המערכת גמישה מאוד ומאפשרת הקלטת שיחות במגוון סביבות: VoIP TDM, ומערכות משולבות. משמעות הדבר שניתן להתחבר גם למרכזיות קיימות ולשלב את הקלטת השיחות כחלק מהמרכזיה.
כיום רוב מערכות הקלטת שיחות מתמקדות במוקדי שירות לקוחות (Contact Center). אודיוקודס התאימה את המערכת שלה ללקוחות עסקיים בינוניים וגדולים. משמעות הדבר הינה גם גמישות טכנולוגית וגם כדאיות כלכלית (הקטנת העלויות לעומת המערכות הגדולות הקיימות בשוק).
שילוב הפתרון כחלק מ-Skype for Business של מיקרוסופט מאפשר גמישות תפעולית ואפשרות הקלטת שיחות בכל זמן ובכל מקום בו מתקיימת שיחת Skype for Business .
יתרונות מערכת הקלטת שיחות SmartTAP:
- מערכת מותאמת ומאושרת על-ידי חברת מיקרוסופט לשימוש כחלק ממערכת Skype for Business מתוצרתה.
- גמישות להקלטת שיחה במשך כל זמן השיחה או חלקית לפי דרישה.
- העברת שמירה של הקלטה לפי דרישה לצורך תיעוד.
- יכולת התאמת הודעת הכרזות מערכת הקלטת השיחות.
- הקלטת שיחות ללא צורך להוצאת השיחות מחוץ לעסק או למערכות חיצוניות.
- יכולת הפעלת תכונות "המתן" או "המשך" בחיבור ל-PCI.
- יכולת להקלטת כל סוגי השיחות כולל: ניידים, קווים מרוחקים, שיחות ממפעילי תקשורת כדוגמת בזק והוט וכן שיחות ועידה.
- תיוק השיחה המוקלטת כולל כותרת מתאימה לצורך איתור עתידי.
- אינטגרציה למערכות LDAP.
- Audit Trail monitoring
- Live call monitoring
לקבלת הצעת מחיר למערכת הקלטת שיחות – השאירו פרטים כאן
מכאן, נשאלות השאלות הבאות:
📌 מה הבעיה הכי גדולה שלך בעסק בתחום מערכות הקלטה (והאם הרגולציה חלה על שירותי העסק שלך)?
📌 מה אתה יודע על ההבדלים בין הקלטת שיחות טלפון בתשתית מקומית לבין הקלטת שיחות בענן?
📌 איך אתה חושב שאני יכול לעזור לך לבחור מערכת הקלטה המתאימה ביותר לצרכי העסק שלך?
נמאס לך לחפש פתרון להקלטת שיחות מתאים לעסק?
איך להקליט שיחות טלפון בטלפונים ניידים?
