חבילת תקשורת כוללת
✅ התחרות בתחום חבילת תקשורת לעסקים במהלך השנה הקרובה. בעלי עסקים מחפשים להוזיל את עלויות התקשורת שלהם ומצפים לקבל חבילות תקשורת כוללות לעסק שלהם.
✅ כיצד מנהלים צריכים לקבל החלטות בבחירת ספק שירותי תקשורת כוללים?
אנו מצויים כיום בשלב המעבר בין המהפכה הסלולרית, לבין המהפכה הקווית, שכבר החלה, במסגרתה יתרחשו מספר מהלכים דרמטיים ומשמעותיים ובכללם:
א. עלות דמי הקישוריות הקווית ירדה כמעט לאפס בשנים האחרונות. הקש"ג (קישור גומלין = דמי קישוריות במעבר מספק לספק) לסלולר ולנייח תרד לאפס בחודש יוני 2025. מחיר הקש"ג של המסרונים (SMS) כבר היום קרוב לאפס.
ב. החלה לפעול שוק סיטונאי, שבמסגרתו החברות שמתחרות באספקת שירותי תקשורת, מספקים שירותים כוללים על רשתות בזק והוט, כשהלקוחות ירכשו את כל השירותים ישירות מהחברות המתחרות ולא מבזק והוט.
ג. תחל פריסה מסיבית של סיבים עד הבית ועד כל עסק (FTTH), הן מצד בזק והוט והן מצד חברת הבת שלחברת החשמ בשם IBC. על סיבים אלו יסופקו שירותים משולבים חדשים. רוחב הפס לחיבור לקוחות קצה יעמוד על מהירויות של עד 1 ג'יגה סימטרי.
כל המהלכים הללו מובילים למסקנה אחת ברורה: על המנהלים להתכונן כבר כעת למהפכה, כדי לנצל את הישגיה ולהפחית בהוצאות התקשורת.
למה כדאי להזמין חבילת תקשורת משולבת בטלקום אקספרט?
פשוט, כל פרויקט שלנו כולל בנוסף לאספקה והתקנת חבילת תקשורת למשרד גם איפיון צרכים, ייעוץ, פיקוח ובדיקות קבלה
ליישום כל התכונות החשובות לעסק שלך, ע"י מהנדס תקשורת מחשבים.
לקבלת שיחת ייעוץ כולל 30 יום לתקופת ניסיון ללא עלות
חבילת תקשורת הכוללת מרכזיה, טלפוני IP, קווים ואינטרנט
הפתרונות הקיימים בתחום חבילות תקשורת משולבות מחולקים בין חבילות לפרטיים לבין חבילות לעסקים. בשלב זה, כמעט כל החבילות המשולבות מכוונות למגזר הפרטי או למגזר העסקי הקטן מאוד (SoHo), בגלל תחרות החזקה יותר, שהתפתחה בתחום הפרטי. חברת בזק משווקת את חבילת Boffice הכוללת מרכזיה, טלפונים, קווים, דקות שיחוה ואינטרנט. גם לחברות הוט סלקום ופרטנר יש חבילות תקשורת משולבות.
משמעויות המעבר לשירותי תקשורת משולבים בענן
הכיוון, שהשוק העולמי הולך בו, הוא שירותי תקשורת משולבים בענן. המעבר לשירותי ענן, גם בתחום הנייד וגם בתחום הנייח, מספק לעסקים כמה יתרונות חשובים:
א. חיסכון משמעותי בהוצאות (במיוחד הוצאות הרכש, התפעול והתחזוקה).
ב. יכולות הפעלה, שליטה ושירות טובים יותר של כל מערכות העסק, תוך השגת יעילות ארגונית ויתרונות תחרותיים משופרים בשוק תחרותי.
ג. למרות התדמית, שנוצרה לשירותי ענן, רמת האבטחה, ההגנה והשרידות בשירותי ענן טובה לא פחות ולרוב טובה יותר מרמת האבטחה, ההגנה והשרידות במערכות התקשורת המסורתיות, שאינן בענן.
ד. המעבר לשירותי ענן ניידים מספק מוכנות טובה יותר לכל מקרה של תקלה (אסון טבע, מלחמה, שריפה, הצפה, תקלה בקנה מידה רחב ועוד), ויכולת התאוששות מהירה המאפשרת המשכיות עסקית כמעט בכל מצב.
הוכח לא אחת, שהאינטרנט ממשיך לעבוד גם במצבי חרום. במצבי אסון וחרום נרחבים וגם בתקלות בהיקף גדול, כל אמצעי הגיבוי האחרים הופכים לבלתי זמינים. ההמלצה על המעבר לשירותי ענן טובה לא רק לארגונים ולעסקים גדולים, אלא במיוחד לעסקים קטנים ולמעשה, לכל אחד. זה כולל גם גיבוי של כל מערכות הטלפוניה לסוגיה, ה- Call Centers וכיו"ב, בענן.
אסור לצפות ולתכנן, שחברות התשתית כמו בזק או הוט, תפתורנה במהירות את בעיות זמינות תשתיות התקשורת וגיבוין לכל אזרח ועסק בישראל בעת אסון וחרום. רצוי, כמובן, לא לבצע את החיבור והגיבוי למתקן המספק שירותי ענן, שאינו מוגן בצורה טובה והמצוי באותה עיר. למי שיש חשיבות לזמינות של המערכת שלו בכל עת, מומלץ לבצע חיבורים במקביל לשני עננים בלתי תלויים זה בזה. יודגש, שכל מה שמגובה בענן ניתן לגשת אליו מכל מקום ובכל אמצעי תקשורת ומעל לכל סוג של מחשב לרבות מכשירי סלולר וטאבלטים. זה יתרון, שאין לשום מערכת תקשורת וגיבוי אחרת.
מהם היתרונות בחבילת תקשורת משולבת?
א. One Bill. ייגמר המצב, שבו הלקוח מקבל חשבון בנפרד מהספק הקווי, הספק הסלולרי, ספק מפעיל בינלאומי וספק האינטרנט (ISP). גישת ה- One Bill, אם תתוכנן נכון, ואם העסק ינהל את המו"מ ל- One-Bill מול ספקי התקשורת מבלי ליפול למלכודות, טמון בה פוטנציאל משמעותי לחיסכון בהוצאות התקשורת לעסקים.
ב. One-Stop-Shop. לעסק תהיה כתובת אחת לכל השירותים מבלי צורך להיות תלוי במוקדי תמיכה ושירותי תמיכה מספקים שונים, שלעיתים קרובות רבים זה עם זה על מי מוטלת האחריות לתקן תקלות. ניהול נכון של שירות ותמיכה במתכונת של One-Stop-Shop, יכול להוזיל בצורה משמעותית את ההוצאות של העסק.
ג. הורדת דמי הקישוריות. בשילוב עם מיזוג אנכי בין החברות, יובילו, ככל הנראה, ליצירת חבילות תקשורת משולבות חדשות. תיווצרנה חבילות ברורות יותר במחירי Fix, שתכללנה את כל מרכיבי השירות: טלפוניה קווית וניידת, מקומית ובינלאומית, אינטרנט כולל התשתית לאינטרנט, הכול במחיר אחיד (הכול כלול) לחודש.
ד. IP over Everything. המיזוג של החברות יאפשר להן למזג שירותים על תשתיות מאוחדות, וזה אפשרי כיום רק על תשתיות Next Generation Networks, מבוססות IP.
ה. ייווצרו שיתופי פעולה ארוכי טווח בין מפעילים לספקי תוכן בכל תחומי צריכת התוכן. ניתן יהיה לראות שירותים מתקדמים כמו: עננים, IPTV OTT, שירותי טלפוניה במיקור חוץ, עבודה קבוצתית בענן, שילוב רשתות חברתיות בעסקים, מסחר אלקטרוני מבוסס סלולר ושירותי מיקום, ועוד, שעשויים לסייע בידי העסקים להוזיל את הוצאות התקשורת שלהם ולהתייעל, במקביל להשגת יתרונות תחרותיים בשוק.
איך מבצעים בחירה של חבילת תקשורת בענן?
יצירת קבוצות תקשורת גדולות, שמספקות את כל השירותים בכל התחומים ובענן, היא אתגר לעסקים ומספקת להם את האפשרות לתמרן ולעבור די במהירות בין ספקים גדולים. בלי ניהול נכון של החוזה וההתקשרות עם הספק המאוחד, מול מה שמציעים מתחריו, עלויות התקשורת לעסק רק תעלינה במקום לרדת.
תהליך בחירת ספק שירותי ענן הוא תהליך מאוד מורכב, בגלל מגוון השירותים הניתנים בענן וריבוי המתחרים המספקים שירותים במגוון רחב של תצורות ושיטות תמחור. לכן, מומלץ לשכור שירותיו של יועץ עצמאי, שהתמחה בתחום, כדי לקבל את ההחלטות הנכונות.
חבילת תקשורת משתלמת – טיפ
לקוחות עסקיים, שיש להם הסכמים עם כמה ספקי תקשורת (קווי, סלולרי, מב"ל, אינטרנט, נס"ר/אחזקת מרכזיות IP, תמסורת), צריכים לשים לב, שתהיה להם בעיה של סנכרון ההסכמים כאשר מבצעים את המעבר לשירותי תקשורת כוללים (חבילת תקשורת) בהסכם תקשורת משולב. דהיינו: יש צורך, כבר כעת, לבצע סנכרון של מועדי חידוש החוזים בכל החברות, כך שמועדי החידוש יהיו זהים וחופפים. מומלץ לא להסס לפתוח הסכם, אם אין בו חפיפה להסכמים העיקריים (סלולר ומפ"א – מפעיל פנים ארצי). חשוב לא להתחייב לספק מסוים יותר משנה.
במקביל, מומלץ להתנסות, כבר כעת, בשירות ענן אחד לפחות אצל חברת התקשורת או אצל ספק שירותי ענן ניידים אלטרנטיבי. השירות המומלץ ביותר להתחיל אתו, והוא אולי החשוב ביותר במעבר לעולם הענן הנייד, הוא שירות MDM, שירות ניהול המכשירים הניידים בענן. מבחר הספקים כאן די רחב ויש להם ניסיון בפתרונות MDM. אלו פתרונות, שיכולים להוביל ליתרון משמעותי לעסק, להגברת האבטחה והשרידות של מערכותיו ולהשגת יתרונות בתפעול ושירות מול המתחרים.
חבילת תקשורת – שורה תחתונה
צריכים לגלות צרכנות נבונה, ולהתייעץ עם המומחים לנושא, לפני שבוחרים את ספק שירותי התקשורת לעסק. חובה לבדוק כל חלופה בשוק למי היא מתאימה, מה היישומים והשימושים, שיהיו לטובת העסק והמשתמש ושישיגו את החיסכון הגדול ביותר בהוצאות, תוך התאמה מרבית לצרכי המשתמש והעסק.
Still Confused about Hosted, SIP, & VoIP Services?
תשובות לשאלות נפוצות
ספקי התקשורת הם חברות שמספקות שירותים שונים בתחום הטלפוניה, האינטרנט, הטלוויזיה והתמסורת ללקוחות פרטיים ועסקיים. בישראל ישנם מספר ספקי תקשורת גדולים, כמו:
– בזק – חברה שמספקת שירותי טלפוניה קווית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. בזק היא החברה הוותיקה והגדולה ביותר בשוק, והיא פרוסה בכל הארץ עם תשתית מטרו כפולה.
– הוט – חברה שמספקת שירותי טלפוניה סלולרית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. הוט היא החברה השנייה בגודלה בשוק, והיא פרוסה בכל הארץ עם תשתית מטרו יחידה.
– סלקום – חברה שמספקת שירותי טלפוניה סלולרית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. סלקום היא החברה המובילה בשוק הסלולר, והיא פרוסה באופן חלקי בכמה אזורים בארץ.
– פרטנר – חברה שמספקת שירותי טלפוניה סלולרית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. פרטנר היא החברה השנייה בשוק הסלולר, והיא פרוסה באופן חלקי בכמה אזורים בארץ.
– Unlimited – חברה שמספקת שירותי אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. Unlimited היא החברה החדשה בשוק, והיא נמצאת בתחילת הפריסה שלה, אם כי הרשת הארצית שלה על בסיס חח"י כבר קיימת.
ישנם גם ספקי תקשורת קטנים יותר, שמספקים שירותים מסוימים ללקוחות נישה.
סלקום היא החברה המובילה בשוק הסלולר בישראל, והיא מציעה מגוון רחב של חבילות סלולר ללקוחותיה. החבילות כוללות גלישה באינטרנט, דקות ו-SMS לשיחות בארץ ובחו"ל, גלישה חופשית באפליקציות נבחרות, ואפשרות לשדרג לדור 5G.
בזק היא חברה שמספקת שירותי טלפוניה קווית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. בזק מציעה מגוון חבילות אינטרנט שכוללות תשתית וספק, עם אפשרות להוסיף נתב, הגנות סייבר ועוד.
הוט היא חברה שמספקת שירותי טלפוניה סלולרית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. הוט מציעה מגוון חבילות ללקוחותיה, כמו:
– חבילות טלוויזיה: עם ערוצי תוכן, סרטים, סדרות, ספורט, ילדים ועוד. ניתן לבחור בין חבילת קומפקט, חבילת טלוויזיה, חבילת פייבר 4K או חבילת פייבר מיני.
– חבילות אינטרנט: עם תשתית וספק, גלישה מהירה עד 2500 Mbps נתב, הגנות סייבר ועוד.
– חבילות טלפון קווי: עם דקות ו-SMS לשיחות בארץ ובחו"ל, שירותי קול ועוד.
– חבילות דאבל: עם טלוויזיה ואינטרנט במחיר משתלם.
– חבילות טריפל: עם טלוויזיה, אינטרנט וטלפון קווי במחיר אחד.
פרטנר היא חברה שמספקת שירותי טלפוניה סלולרית, אינטרנט, טלוויזיה ותמסורת עסקית. פרטנר מציעה מגוון חבילות ללקוחותיה.
