ספקי אינטרנט לעסקים
✅ שוק ספקי אינטרנט לעסקים עובר מהפכה ממש מול עיננו.
✅ המעבר לריבוי ספקים הוא מהלך נכון, שמביא לחסכון משמעותי בהוצאות על שירותי האינטרנט לעסקים.
✅ איך בוחרים בספק האינטרנט המתאים והחסכוני ביותר לעסקים?
מאפיינים עיקריים של אינטרנט לעסקים
כדי לבחור חיבור אינטרנט מתאים לעסק, חשוב להבין את התכונות המרכזיות שמבדילות חיבור עסקי מחיבור ביתי. אינטרנט עסקי אינו רק מהיר יותר – הוא מתוכנן לעמוד בעומסים, לספק אמינות גבוהה ולהגן על הנתונים הקריטיים של העסק.
מהירות ורוחב פס
מהירות החיבור ורוחב הפס הם הבסיס לעבודה יעילה. עסקים קטנים עם מספר עובדים מוגבל יסתפקו לרוב במהירויות של 100–300Mbps, בעוד עסקים בינוניים וגדולים, עם שימוש אינטנסיבי בענן, שיחות וידאו, גיבויים והעברת קבצים כבדים, זקוקים למהירויות של 500Mbps עד 1Gb ומעלה. חיבור סימטרי – שבו מהירות ההעלאה וההורדה שווה – חיוני במיוחד לעסקים הפועלים בענן או עם מרכזיות VoIP.
יציבות ואמינות
חיבור עסקי נועד לספק זמינות רציפה ויציבה לאורך כל שעות הפעילות. יציבות זו קריטית לשירותי ענן, שיחות וידאו, גיבויים אוטומטיים ומערכות CRM. חיבור שאינו יציב עלול לגרום לאבדן נתונים, נפילת מערכות ושיבוש שגרה עסקית.
אבטחת מידע
אינטרנט לעסקים כולל שכבות הגנה מתקדמות – חומות אש (Firewalls), VPN לצרכים מרוחקים והגנה מפני מתקפות סייבר. שמירה על אבטחת המידע היא תנאי הכרחי לעסקים שמנהלים נתונים רגישים או עובדים עם לקוחות ופרויקטים קריטיים.
תמיכה טכנית ייעודית
שירות עסקי כולל מענה טכני 24/7, עם צוותים מנוסים שמבינים את הצרכים העסקיים ויכולים לפתור תקלות במהירות. זמינות המענה ומקצועיות הצוות הן קריטיות למניעת השבתת העסק בעת תקלה.
יתירות (Redundancy) וחיבורי גיבוי
עסקים קריטיים, כמו מוקדי שירות, חברות IT או מרכזיות וירטואליות, זקוקים לאפשרות חיבור כפול. דוגמאות לכך הן שילוב קו סיבים עם חיבור סלולרי או DSL כגיבוי – כך ניתן להמשיך בעבודה גם במקרה של תקלה או נפילת רשת ראשית.
סוגי שירותי אינטרנט עיקריים לעסקים
בחירת סוג החיבור המתאים לעסק תלויה בגודל העסק, מספר המשתמשים, סוג הפעילות, רמת היציבות הנדרשת והתקציב. כיום קיימים שני סוגי חיבור עיקריים שמיועדים לענות על צרכים עסקיים שונים:
1. אינטרנט רגיל (Broadband / Fiber)
חיבורי אינטרנט רגילים מבוססים על תשתיות קיימות של ספקי אינטרנט – כבלים נחושתיים (DSL, VDSL), סיבים אופטיים או תשתיות אלחוטיות. יתרונות החיבור כוללים זמינות גבוהה, עלות יחסית נמוכה וקלות בהתקנה.
-
שימושים טיפוסיים: גלישה, מיילים, עבודה עם מערכות ענן סטנדרטיות, שיחות VoIP בסיסיות ושיתוף קבצים במקביל למספר עובדים מוגבל.
-
מגבלות: חיבורי אינטרנט רגילים חשופים לעומסי תעבורה, מה שיכול לגרום לירידה במהירות או לשיהוי גבוה בשעות עומס, במיוחד כשמדובר בכמה עסקים או דיירים במבנה משותף.
-
התאמה לעסקים: מתאים לעסקים קטנים ובינוניים עם שימוש רגיל ביישומים משרדיים, אך פחות מתאים למוקדים טלפוניים, גיבויים רציפים או העברת קבצים כבדים.
2. תמסורת ייעודית (Leased Line / Dedicated Internet)
חיבור מסוג זה מספק קו פרטי ומובטח לעסק, המנותב ישירות מהספק אל העסק ללא תלות בתשתיות ציבוריות או בעומס על הרשת. החיבור מהיר מאוד, עם שיהוי נמוך, רוחב פס מובטח ואמינות גבוהה במיוחד.
-
שימושים טיפוסיים: מוקדי שירות, חיבור סניפים מרוחקים, עבודה בענן, וידאו-קונפרנס מקצועי, העברת נתונים כבדים וגיבויים בזמן אמת.
-
יתרונות: מהירות גבוהה ויציבה, זמני תגובה נמוכים, SLA (Service Level Agreement) המבטיח זמינות, ותמיכה טכנית ייעודית.
-
התאמה לעסקים: מתאים לעסקים בינוניים וגדולים, מוקדים טלפוניים, חברות IT, משרדים עם פעילות אינטנסיבית בענן או מערכות קריטיות שלא מאפשרות נפילת חיבור.
השוואה בין סוגי חיבור אינטרנט לעסקים
| מאפיין | אינטרנט רגיל | תמסורת ייעודית (Leased Line) |
|---|---|---|
| מהירות | משתנה לפי עומס | קבועה ומובטחת |
| שיהוי | גבוה יותר בשעות עומס | נמוך במיוחד |
| יציבות | תלויה ברשת הציבורית | גבוהה מאוד |
| SLA | מוגבל | כולל התחייבות זמינות |
| עלות | נמוכה | גבוהה יותר, השקעה אסטרטגית |
בסיכום, הבחירה בין אינטרנט רגיל לבין תמסורת ייעודית צריכה להתבסס על גודל העסק, דרישות מהירות, רמת יציבות, שימוש בענן ואופי הפעילות העסקית, כך שהחיבור יתמוך באופן אופטימלי בכל הפעילות השוטפת והאסטרטגית של העסק.
רשימת החברות המובילות המספקות אינטרנט לעסקים
ספקי האינטרנט לעסקים המובילים בישראל הם:
בזק: מספקת פתרונות תקשורת מתקדמים לעסקים, כולל שירותי טלפוניה ושירותי ענן.
הוט: מציעה חבילות אינטרנט לעסקים הכוללות תשתית וספק.
פרטנר: נחשבת לספקית האינטרנט המהירה ביותר בישראל.
סלקום: מציעה שירותי תמסורת לעסקים במהירויות גבוהות.
בזק בינלאומי: מציעה פתרונות אינטרנט ותקשורת מקיפים לעסקים.
חברות אלו מציעות מגוון חבילות המותאמות לצרכי עסקים, כולל אבטחת סייבר, תמיכה טכנית מתקדמת, ופתרונות תקשורת מקיפים.
מה מייחד את ספקי אינטרנט לעסקים החדשים?
כניסת מסה כזו גדולה של ספקי אינטרנט חדשים לשוק יצרה בו מהפכה משמעותית בכמה מובנים בו זמנית:
1) צניחת מחירים מאוד משמעותית.
2) אספקת שירותי ערך מוסף, שבעבר היה נגבה עליהם כסף וכעת הם ניתנים בחינם כחלק מהחבילה החודשית.
3) הרחבת סל השירותים, כולל הצגת שירותים חדשים הממוקדים בעולם הענן ושירותי IP בגישת ה- Convergence.
אנו ניצבים כיום בעידן של שילוב שירותי תקשורת סלולר ומפ"א תחת ספק אחד. סף הכניסה וחסמי הכניסה לשוק התקשורת במסגרת שירותי ענן יורד וניתן לספק שירותים משולבים (וזולים) – בענן. ריבוי השחקנים הקטנים מבטיח, שללקוחות תהיינה כמה חלופות עם מחירים מאוד אטרקטיביים. התחרות המתפתחת היא לטובת הלקוחות ומשנה את הפרדיגמות בשוק ספקי אינטרנט לעסקים. הכיוון הוא די ברור: שילוב שירותי סלולר עם שירותי מפ"א. זה קרה בכל העולם.
איזו תשתית אינטרנט להתקין בעסק?
בבחירת תשתית אינטרנט לעסק, סיבים אופטיים היא האפשרות המועדפת כיום:
-
מהירות גבוהה: מציעים מהירויות של עד 1Gbps ואף יותר.
-
סימטריות: קצב העלאה שווה לקצב הורדה, חיוני לעסקים רבים.
-
יציבות: פחות רגישים להפרעות חיצוניות.
-
עתידיות: מתאימים לצרכי תקשורת עתידיים.
אפשרויות נוספות זולות יותר מספקי אינטרנט לעסקים:
-
DSL: זמין כמעט בכל מקום, אך פחות מהיר ויציב מסיבים אופטיים (חברת בזק).
-
כבלים: מציעים מהירויות טובות יחסית ל DSL, אך אינם סימטריים (חברת הוט).
לסיכום, סיבים אופטיים מהווים את הבחירה המועדפת לרוב העסקים כיום, בזכות המהירות, היציבות והסימטריות שהם מציעים.
איך בוחרים ספק אינטרנט לעסקים?
בבחירת ספק אינטרנט לעסקים, יש לשקול מספר גורמים חשובים:
הערכת צרכי העסק
- בחנו את דפוסי השימוש, מספר המשתמשים והמכשירים.
- הגדירו את רוחב הפס הנדרש לפעילות העסקית.
- התחשבו בצרכים כמו העלאות/הורדות קבצים, שיחות ועידה ושירותי ענן.
- בדוק מהירות: וודא שהיא עונה על הדרישות העתידיות, לא רק של היום.
מחקר ספקים
- בחרו רק בספקים המתמחים בשירותי אינטרנט לעסקים.
- בדקו את המוניטין של הספקים בקרב עסקים דומים לשלכם.
- התמקדו בספקים המציעים חיבור אמין ושירות לקוחות מהיר.
אמינות ויציבות
- בחרו ספק עם נקודות גיבוי ויתירות רשת לרבות גיבוי במודם סלולרי.
- בדקו את הסכמי רמת השירות (SLA) והפיצויים במקרה של הפרעות.
- חפשו ספק המציע תשתית רשת חזקה עם זמן השבתה מינימלי.
- שקול תמסורת: אם נדרשת אמינות מקסימלית ויציבות מובטחת.
טלקום אקספרט מציעה חלופה לנהל עבורכם את כל תהליך בחירת ספק האינטרנט של העסק שלכם, שנעשית ע"י מומחים בעלי ניסיון רב בתחומי התקשורת והאינטרנט.
ספקי אינטרנט לעסקים – השוואת מחירים
| ספק | מהירות הורדה | מחיר לחודש |
|---|---|---|
| בזק | 100 / 200 / 300 / 500 / 600 MB | 49 / 69 / 79 / 99 / 109 / 119 ₪ |
| הוט | 100 / 200 / 500 MB | 49 / 69 / 99 ₪ |
| פרטנר | 100 / 200 / 500 MB | 49 / 69 / 99 ₪ |
| סלקום | 100 / 200 / 500 MB | 49 / 69 / 99 ₪ |
| 018 אקספון | 100 / 200 / 300 / 500 / 600 MB | 49 / 69 / 79 / 99 / 109 / 119 ₪ |
טיפ
ההתלבטות לגבי בחירת ספקי אינטרנט לעסקים אינה יכולה להישאר בגדר של התלבטות תיאורטית בלבד. מומלץ לא לחתום עם ISP על הסכם שאורכו מעל שנה. חתימה על הסכמים ארוכי טווח היא נגד האינטרסים העסקיים והכלכליים של העסק. כיום, ישנם ISP לא מעטים המסכימים לחתום על הסכם שירות אינטרנט, שאין בו מגבלות זמן. ניתן לעזוב את הספק בכל עת (בהתראה מקובלת של חודש), ללא שום קנסות יציאה.
במחירי האינטרנט הנמוכים של היום, ניתן (ורצוי) להתחבר לשני ספקי אינטרנט במקביל לצרכי שרידות. כך, ניתן ללמוד גם על טיב השירות והאיכות של כל אחד מהספקים.
אינטרנט לעסקים: פתרון לניתוקים, איטיות וחוסר יציבות
הבעיה הראשונה היא ניתוקים ואיטיות שפוגעים בשיחות עם לקוחות, בעבודה על מערכות הענן ובתפקוד היומיומי של העובדים. הפתרון הוא לבחור חיבור אינטרנט עסקי יציב (בדרך‑כלל סיבים, ולעסקים שעובדים הרבה מהענן או בטלפוניה כדאי לשקול גם קו סימטרי), לוודא שהנתב והמתגים הם ברמת עסק ולא “ציוד ביתי משודרג”, ולהוסיף קו גיבוי סלולרי או קווי – שעובר אוטומטית במקרה של נפילה כך שהעסק כמעט לא מרגיש את התקלה.
הבעיה השנייה היא חוסר התאמה בין החבילה לצרכי העסק – בעלי עסקים לוקחים “חבילת אינטרנט חזקה” לפי שיווק, אבל בפועל המהירות, יחס ההעלאה‑הורדה והאיכות לא מתאימים למספר העמדות ולשימוש בענן ו‑VoIP. כדי לפתור זאת, צריך להגדיר מראש כמה עובדים מחוברים במקביל, כמה שיחות ZOOM ו‑VoIP מתוכננות, אילו מערכות ענן/ERP/CRM עובדות אונליין, ואז לבחור מהירות וסוג קו (סיבים, סימטרי, תמסורת) לפי דרישות אמיתיות, ולא לפי מבצע רגעי.
הבעיה השלישית היא שירות – ברגע האמת אין כתובת אחת ברורה: ספק מפנה לתשתית, התשתית לנתב, והעסק נשאר תקוע בזמן שהמערכות לא עובדות. כאן הפתרון הוא לעבוד עם ספק אינטרנט עסקי שמתחייב ב‑SLA כתוב על זמני תגובה ותיקון, מעניק תמיכה טכנית זמינה, מבצע ניטור פרואקטיבי של הקו ולוקח אחריות מקצה‑לקצה, כך שבכל תקלה יש גוף אחד שמזהה, מטפל ומחזיר את האינטרנט לפעולה במהירות – ומצמצם למינימום אובדן שעות עבודה והפסד הכנסות.
סכום המלצות
התגברות התחרות בין ספקי אינטרנט לעסקים פתחה בפני הלקוחות מגוון רחב של הזדמנויות לחסוך ולהפעיל שירותים חדשים לפי צרכיהם ולבחור במגוון רחב של פתרונות אינטרנט לעסקים. די ברור, שעלויות התקשורת מעיקות על כל בעל עסק. בבחירת ספק אינטרנט לעסק יש להשקיע מחשבה ולקבל החלטות רק לאחר הבנת הצרכים של העסק. מומלץ לבחון את החלופות השונות ולקבל החלטה, שמבוססת על ניתוח צרכים מול החלופות בשוק. אנו, בכל מקרה, עומדים לרשותכם לסייע בבחינת החלופות השונות.
אין כל סיבה לא לבצע תיחור בין הספקים כבר כעת. השוק רווי מתחרים והכוח אמור להיות בידי הלקוח.
אם תכתוב סוג עסק, מספר עמדות ושרתים/שיחות VoIP –
ניתן לבנות לך טווח מחיר ממוקד והמלצה לסוג קו מתאים.
תשובות לשאלות נפוצות
בחירת קו אינטרנט לעסקים תלויה במספר גורמים, כגון גודל העסק, צרכי התקשורת, תקציב וזמינות התשתיות באזור. ישנם סוגים שונים של תשתיות אינטרנט, כגון סיבים אופטיים, כבלים, DSL ומודם סלולרי, וכל אחד מהם יש לו יתרונות וחסרונות. בנוסף, ישנם ספקים שונים שמציעים חבילות אינטרנט לעסקים עם תכונות ושירותים שונים, כגון רוחב פס, יתירות רשת, נקודות גיבוי, הגנה ואבטחה, תמיכה וגמישות.
לפני שאתה בוחר קו אינטרנט לעסקים, אני ממליץ לך לעשות הערכת דרישות העסק שלך, להכיר את סוגי החיבורים השונים, לבצע מחקר ספקי אינטרנט זמינים, ולבדוק את נקודות הגיבוי ואמינות הרשת.
סוגי החיבורים השונים של אינטרנט לעסק הם:
– : DSL תשתית שמשתמשת בחוטי הטלפון של חברת בזק. יש לה יתרון בזמינות גבוהה בכל הארץ, אבל חסרון במהירות וסימטריות נמוכות.
– כבלים: תשתית שמשתמשת ברשת הכבלים של חברת הוט. יש לה יתרון במחיר וברוחב פס גבוה, אבל חסרון בזמינות נמוכה באזורי ספר.
– סיבים אופטיים: תשתית שמשתמשת בצינורות שקופים שמעבירים נתונים באור. יש לה יתרון במהירות וסימטריות גבוהות ביותר, אבל חסרון במחיר ובזמינות נמוכה בערים לא מרכזיות.
– מודם סלולרי: פתרון שמשתמש ברשת הסלולר להעביר נתונים. יש לו יתרון בניידות ובגיבוי, אבל חסרון במהירות ובאמינות.
אין תשובה אחידה לשאלה הזו, כי החבילה המתאימה ביותר לעסק שלך תלויה בצרכים ובתקציב שלך. אני יכול להציג לך את החבילות השונות שמציעים הספקים המובילים בשוק, ולהשוות ביניהן לפי כמה גורמים, כגון:
– מהירות האינטרנט: כמה מגהביט לשנייה תוכל להעביר נתונים בהורדה ובעלאה.
– תשתית האינטרנט: איזה סוג של חיבור תקבל, כגון , DSL כבלים, סיבים אופטיים או מודם סלולרי.
– נתב ו-WiFi : איזה סוג של נתב תקבל, ואם תצטרך לשלם עליו או להשכיר אותו, ואם תקבל גם פתרונות להרחבת הקליטה ברחבי העסק.
– אבטחה והגנה: איזה סוג של הגנה תקבל מפני וירוסים, התקפות סייבר, גניבת מידע וכו'.
– תמיכה ושירות: איזה סוג של תמיכה תקבל מהספק, ואם תקבל גם שירותי גיבוי, תחזוקה ותיקונים.
– מחיר ותנאים: כמה תשלם על החבילה, ואם יש לך התחייבות לתקופה מסוימת, ואם יש לך גם הטבות או מבצעים נוספים.
אבטחת האינטרנט לעסק שלך היא חשובה מאוד, כי היא מגנה על הנתונים והמידע שלך מפני גניבה, פגיעה או פריצה. ישנם כמה דרכים לאבטח את קו האינטרנט שלך, למשל:
– בחירת ספק אינטרנט אמין ומקצועי, שמציע שירותי אבטחה והגנה מתקדמים, כגון חומת אש, אנטי וירוס, רשת פרטית וירטואלית VPN וכו'.
– התקנת נתב אינטרנט איכותי ומאובטח, שמאפשר לך לנהל את החיבורים וההרשאות של המכשירים השונים בעסק שלך, ולהגדיר סיסמאות חזקות והצפנה לרשת ה -WiFi.
– עדכון קבוע של התוכנות והמערכות המותקנות במחשבים ובמכשירים החכמים שלך, כדי למנוע פירצות או חולשות אבטחה.
– השתמש בדפדפן אינטרנט מאובטח ומעודכן, כגון Microsoft Edge או Google Chrome , ובדוק את רמת הבטיחות של האתרים שאתה מבקר בהם .
– הימנע מלפתוח קבצים או קישורים חשודים שאתה מקבל בדואר אלקטרוני או בהודעות, ומלהזין פרטים אישיים או רגישים באתרים לא מוכרים.
גיבוי לאינטרנט במקרה של נפילת קו הוא חשוב מאוד, במיוחד לעסקים.
1. במקרה של כשל בקו הראשי, המערכת עוברת אוטומטית לקו המשני, מה שמבטיח המשכיות בעבודה. לדוגמה, אם הקו הראשי מבוסס על סיבים אופטיים, ניתן להשתמש בקו משני המבוסס על DSL או כבלים.
2. שימוש ברשת סלולרית (4G/5G): נתבים מודרניים מאפשרים חיבור לרשתות סלולריות כגיבוי. במקרה של נפילת הקו הקווי, הנתב מתחבר אוטומטית לרשת הסלולרית וממשיך לספק חיבור אינטרנט. פתרון זה מתאים במיוחד לעסקים קטנים או כמענה זמני.
3. גיבוי באמצעות רשת לוויינית: למרות העלויות הגבוהות יחסית, חיבור לווייני יכול לשמש כגיבוי במקומות שבהם אין תשתיות אמינות אחרות. פתרון זה מבטיח חיבור אינטרנט גם בתנאים קשים או באזורים מרוחקים.
4. שימוש ב-SD-WAN: טכנולוגיית SD-WAN מאפשרת ניהול חכם של מספר חיבורי אינטרנט ממקורות שונים, כולל איזון עומסים וגיבוי אוטומטי במקרה של כשל באחד הקווים. פתרון זה מתאים במיוחד לארגונים עם מספר סניפים או צרכים תעבורתיים מורכבים.
