אופיס 365 של מיקרוסופט מול Google G Suite
באיזה סוג של שירותי ענן כדאי להשתמש: באלה של גוגל או באלה של מיקרוסופט אופיס 365?
חברת גוגל מתחרה ראש בראש במיקרוסופט, במיוחד לאור הצלחת שירותי מיקרוסופט אופיס 365, סקייפ לעסקים וחלונות 10 (מערכות הניתנות להפעלה בענן ציבורי, ענן פרטי, ענן היברידי או בהתקנה מקומית – On Premise).
עולם התקשורת והטלפוניה העסקית מתפתח מהר והלקוחות לא מוכנים להסתפק היום בטלפוניה הישנה ובמערכות הישנות, כשביד יש להם סמארטפונים מתקדמים עם יכולות מולטימדיה ושיחות חברתיות. לכן, יש תהליך די מהיר בארץ (כמו שהתרחש בכל העולם) של מעבר לשירותי ענן.
המטרה של גוגל ברורה: למשוך לקוחות עסקיים וארגוניים להשתמש בשירותי הענן של גוגל, ובהמשך לכך לבחור במערכת התוכנות העסקיות של גוגל, שממותגות כיום תחת השם: G Suite (שהוא חלק אינטגרלי בתפיסת העולם של גוגל המכונה Google Cloud). בעבר לשם הזה היו כמה גלגולים: Hangout, Google for Work, ולפני כן Google Enterprise. אך היות והשירותים הורחבו לכל סוגי העסקים בכל סדר גודל ומעל לכל מכשיר קצה ובכל מקום, בגוגל הרגישו, שיש צורך לשנות את שם המותג לשירותים הללו ולהתאים אותו לכלל רבדי השוק עם שם קליט יותר.
כיום, יש יותר מ-3 מיליון עסקים ברחבי העולם (כמה מאות מהם בישראל), שמשתמשים בשירותי הענן של גוגל ביחד עם אפליקציות ושירותי G Suite. ניתן להתנסות בשירותים הללו בחינם וללא כל התחייבות ל-14 יום, וזה מיועד בעיקר לעסקים קטנים עד בינוניים (עד סביבת 300 עמדות קצה, אם כי אפשר להפעיל את המערכת גם על אלפי עמדות קצה).
הפתרון G Suite מכיל את כל מגוון הכלים שיש לגוגל, שמתאימים לכל צורך נייח או נייד. רוב הכלים נכתבו בקוד פתוח. כך, שאין צורך בכל רישיון מיוחד להפעלתם. הפתרון הזה מתחיל בעלות של 5 דולרים למשתמש לחודש ובמחיר הזה מקבלים את כל הכלים, אחסון בענן של 30 גיגה לכל משתמש (בתוספת של 5 דולרים מקבלים אחסון ללא הגבלת נפח בענן). הפתרון הזה מכיל את כל כלי הניהול, כל האפשרויות לשיחות ועידה, כל כלי האבטחה, התמיכה, גיבוי בענן, הבקרה והחיבור למכשירים ניידים, שיש לגוגל.
במה לבחור: G Suite של גוגל או אופיס 365 של מיקרוסופט?
למרות שהפתרון של גוגל זול יותר ובצורה משמעותית מהפתרון המתחרה של מיקרוסופט אופיס 365 (בגוגל המחיר לעמדת קצה מתחיל ב-5 דולרים לחודש ובמיקרוסופט הוא מתחיל ב-12 דולרים לחודש), רוב השוק העסקי בישראל (ובמדינות רבות בעולם) בוחר במיקרוסופט.
למעשה, המתחרות הגדולות של מיקרוסופט בתחום ה"עבודה הקבוצתית" ו"תקשורת אחודה" הן המתחרה החדשה (יחסית) בשוק דוגמת Slack ואמזון ולא גוגל. אם אמזון תרכוש את Slack, אזי זה יהיה איום ממשי על מיקרוסופט. גוגל בכלל לא מאיימת על מיקרוסופט (מנקודת מבט עסקית עולמית וכך גם בישראל).
למה אופיס 365 של מיקרוסופט מובילה מול גוגל למרות שהיא יותר יקרה?
- השילוב בין כל היישומים מבית מיקרוסופט הוא מושלם ונעשה חלק ושקוף למשתמשים. אפשר לנוע מיישום ליישום בתוך היישום ולהפעיל כל יישום מתוך יישום, שבו המשתמש נמצא בו. זה לא המצב בשימוש בכלים של גוגל: רובם ככולם עובדים בנפרד זה מזה.
- עבודה קבוצתית בכלים של מיקרוסופט היא חוויה קלה מאוד לתפעול לכל אחד, מעל לכל מכשיר קצה ובכל מקום. משתמשים רגילים להשתמש בסביבה המוכרת שלהם, שהיא סביבת חלונות, ולכן הכול משתלב עם מערכת ההפעלה. בגלל שמערכת ההפעלה של גוגל – Chromebox לא הצליחה בשוק העסקי, הפתרון של גוגל רץ כמעט בכל העסקים, שבחרו בפתרון הזה, מעל למערכת הפעלה חלונות של מיקרוסופט. לכן, אין כאן שילוב חווייתי וחלק כמו בפתרון של מיקרוסופט.
- היישומים של גוגל דוגמת: Gmail, Docs, Sheets, Slides, בכלל לא נמצאים ברמה של היישומים המקבילים במיקרוסופט: Outlook, Word, Excel, PowerPoint. מי שהתרגל ליישומים של מיקרוסופט, ירגיש בנפילה חדה באיכות השימוש ובחוויית השימוש, כאשר הוא עובר למערכת התוכנה המתחרה של גוגל.
- ארגונים עדיין עובדים עם מערכות מחשוב שולחניות ושרתים, שעברו וירטואליזציה, ולכן המעבר לענן של מיקרוסופט הוא די חלק, בעוד שהגירה לענן של גוגל אינה כה חלקה, כי התמיכה במערכות מיקרוסופט והשדרוגים של מערכות אלו בתוך הענן של גוגל, היא לא דבר פשוט או קל.
- נושא השמירה על הפרטיות ועל "המקומיות" של אחסון המידע (חוקים ותקנות מאוד נוקשים, שקיימים למשל באירופה וגם בישראל), זוכים למענה טוב יותר בענן של מיקרוסופט.
- ל- G Suite אין פתרון מקומי (On Premise) טוב ושקוף כמו שיש במיקרוסופט. עסקים רבים עדיין לא מוכנים לעבור לענן, או לא מוכנים להעביר את הכול לענן, ואצל מיקרוסופט יש פתרונות טובים גם לבעיה זו. יש שווקים דוגמת: שוק הבריאות, השוק הפיננסי, שוק ההון, שוק הביטוח ועוד, שבהם הצורך של פתרון מקומי הוא תנאי בל-יעבור ולגוגל אין פתרון מתאים לצורך הזה. זו בדיוק הסיבה מדוע גוגל מצליחה יותר בשווקים, שבהם יש מעט רגולציה ויש רגישות גדולה מאוד למחיר, דוגמת: שווקי החינוך, ההדרכה וההשכלה, שווקי התיירות, המסחר והלוגיסטיקה.
- פתרונות הטלפוניה והווידיאו של גוגל (לרבות בתחום של ניהול חדרי ישיבות), בכלל לא מתקרבים לרמה וליכולות של סקייפ לעסקים.
טיפ: מה חשוב לזכור בעת בחירת פתרון של שירותים עסקיים בענן?
אסור לשכוח לדרוש, שספק השירות (בכל סוג של ענן) יספק לעסק הסכם SLA (ר"ת: Service Level Agreement) על השירותים, שהוא נותן. די ברור למה.
כיום, כמעט כל ספקי שירותי הענן מספקים ללקוחותיהם SLA ברור, שבו הלקוח מזוכה במידה והשירות לא עומד ברמה הנדרשת המוגדרת בהסכם.
יש לקחת בחשבון, שכדי לקבל איכות שירות, איכות שיחה ואיכות עבודה בפתרונות בענן, צריך גם חיבור תקשורת איכותי (קו עם SLA), במסגרת חבילת תקשורת מתאימה לענן (דוגמת IPVPN או חיבור במטרו-אתרנט), ולא חיבור לאינטרנט בגישת ה-Best Efforts, שיש כיום בחיבורים הפרטיים לאינטרנט (לרבות בשוק הסיטונאי), מה שחלק מהעסקים מיישמים אצלם (כדי לחסוך בהוצאות התקשורת לאינטרנט).
שורה תחתונה בתחום בחירת שירותים עסקיים בענן
רכישת פתרונות מתקדמים דוגמת שירותים עסקיים בענן, כמו כל רכישה בעסק, דורשת בדיקה מוקדמת של צרכי העסק, מנהליו ועובדיו.
הפתרונות של שירותים עסקיים בענן זוכים כיום להצלחה רבה בשוק העולמי וגם בישראל. זאת, בגלל ההיקף הרחב של היכולות, שבעל העסק מקבל בחבילה אחת מקיפה, שתומכת באופן מלא בכל הצרכים, עם קישוריות מכל מכשיר קצה מכל מקום בארץ ובעולם.
אם בוחרים ספק שירות ספק תקשורת אינטגרטור לשירותים עסקיים בענן (אפשר לרכוש את השירות ישירות מהאתר של ספק שירותי הענן, ללא ספק שירות מקומי או אינטגרטור), יש לשקול גם את רמת האמינות של הספק אינטגרטור והאם אפשר לקבל ממנו אחריות ושירות ברמה נאותה (SLA), בלי להיות כבולים אליו לעולמים ב"חתונה קתולית".
לכן נשאלות כאן השאלות:
מהו האתגר הכי משמעותי בעסק שלך, שאתה מאמין, שתוכל לפתור באמצעות מעבר לשירותים עסקיים בענן פרטי או ציבורי?
מה אתה יודע על ההבדלים בין ענן פרטי, ציבורי והיברידי? מה טכנולוגית הענן המתאימה לך ולצרכי העובדים שלך?
אם יש לך כבר מערכת שירותים עסקיים בענן פרטי או ציבורי, ממה אתה לא מרוצה מהמערכת הזו? שתף אותנו.
איך אתה חושב, שאני יכול לעזור לך לבחור את מערכת שירותים עסקיים בענן פרטי או ציבורי המתאימה לצרכיך?
תשובות לשאלות נפוצות
מחשוב ענן הוא מודל מחשוב מתקדם שמאפשר גישה נוחה וגמישה למשאבי מחשוב, אחסון וקישוריות, כל זאת דרך רשת האינטרנט.
מחשוב ענן לא נמצא במקום פיזי אחד, אלא הוא מבוסס על רשת של מרכזי מחשבים ושרתים המפוזרים ברחבי העולם.
להלן המרכיבים החשובים ביותר שיש לבדוק לפני בחירת ספק שירותי ענן לעסקים:
תכונות
- גמישות: שירותי ענן מציעים גמישות רבה בכך שהם מאפשרים לבעלי עסקים לשלם רק עבור המשאבים שהם משתמשים בהם.
- היקף: שירותי ענן מציעים היקף גדול של משאבים, כך שעסקים יכולים לצמוח ולצמוח מבלי להצטרך להשקיע בהרחבת תשתיות המחשוב שלהם.
- זמינות: שירותי ענן זמינים 24/7, כך שעסקים יכולים להבטיח שהאפליקציות והנתונים שלהם יהיו זמינים בכל עת.
- אבטחה: ספקי שירותי ענן משתמשים בשיטות אבטחה מתקדמות כדי להגן על נתוני הלקוחות שלהם.
- תחזוקה: ספקי שירותי ענן אחראים לתחזוקת החומרה והתוכנה של שירותי הענן, כך שעסקים יכולים להתמקד בעסק שלהם.
פונקציות
- אחסון: שירותי ענן מספקים מקום לאחסון נתונים, כולל קבצים, תמונות, וידאו ומסמכים.
- כוח חישוב: שירותי ענן מספקים כוח חישוב כדי להריץ אפליקציות ושירותים.
- בינה מלאכותית: שירותי ענן מספקים בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML) כדי לסייע לבעלי עסקים לבצע משימות מורכבות.
- ניתוח: שירותי ענן מספקים ניתוח נתונים כדי לעזור לבעלי עסקים להבין את הנתונים שלהם ולהפיק מידע ממנו.
- בינה מלאכותית: שירותי ענן מספקים בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML) כדי לסייע לבעלי עסקים לבצע משימות מורכבות.
הבחירה של שירותי הענן המתאימים ביותר לעסק שלך תלויה בצרכים הספציפיים של העסק שלך. עלייך לשקול את הגודל של העסק שלך, את הצרכים הספציפיים של העסק שלך, את התקציב שלך ועוד.
להלן כמה טיפים לבחירת שירותי הענן המתאימים ביותר לעסק שלך:
- קבלו הצעות מכמה ספקים שונים.
- השוו את התכונות והפונקציות של שירותי הענן השונים.
- קראו ביקורות על שירותי הענן השונים.
- התייעצו עם בעל מקצוע מוסמך.
כן, שירותי הענן מאובטחים בדרך כלל. ספקי שירותי ענן משתמשים בשיטות אבטחה מתקדמות כדי להגן על נתוני הלקוחות שלהם, כולל הצפנה, בקרת גישה, ניהול זהויות ועוד.
עם זאת, חשוב לזכור שאף מערכת אינה חסינת פריצות לחלוטין. בעלי עסקים צריכים לנקוט באמצעי אבטחה נוספים כדי להגן על נתוני העסק שלהם, כגון:
- שימוש בסיסמאות חזקות ומגוונות.
- עדכון התוכנה והחומרה של שירותי הענן באופן קבוע.
- הכשרת העובדים לגבי אבטחת מידע.
להלן כמה טיפים נוספים להגנה על נתוני הענן שלך:
- בחרו ספק שירותי ענן בעל מוניטין טוב בתחום האבטחה.
- קרא את מדיניות האבטחה של ספק שירותי הענן.
- השתמש בתוכנת אבטחת ענן.
- השתמש בשירותי אבטחה בענן.
על ידי ביצוע הפעולות הללו, בעלי עסקים יכולים להגן על נתוני הענן שלהם מפני פריצות.
שירותי מחשוב ענן לעסקים זמינים במגוון רחב של מחירים, החל מ- n 100ש"ח לחודש ועד לאלפי שקלים לחודש. המחיר נקבע על ידי מספר גורמים, כולל:
- סוג השירות: ישנם סוגים רבים ושונים של שירותי מחשוב ענן, וכל אחד מהם בעל מחיר שונה. לדוגמה, אחסון נתונים בענן הוא זול יותר משרת וירטואלי בענן.
- כמות המשאבים הנדרשת: ככל שאתה זקוק למשאבים רבים יותר, כך המחיר יהיה גבוה יותר. לדוגמה, אם אתה צריך אחסון נתונים רב, תצטרך לשלם יותר מאשר אם אתה צריך אחסון נתונים קטן.
- תדירות השימוש: אם אתה משתמש בשירותי מחשוב ענן באופן קבוע, תצטרך לשלם יותר מאשר אם אתה משתמש בהם רק מדי פעם.
כדאי לעשות מחקר ולבחור את שירותי המחשוב הענן המתאימים ביותר לצרכים של העסק שלך. ישנם מספר ספקי שירותי מחשוב ענן זמינים, כך שתוכלו להשוות מחירים ולמצוא את ההצעה הטובה ביותר.
להלן כמה טיפים לחיסכון בעלויות שירותי מחשוב ענן:
- קבלו הצעות מכמה ספקים שונים.
- השוו את המחירים והתכונות של שירותי הענן השונים.
- בחרו שירות ענן עם דמי שימוש לפי צריכה.
- השתמשו בכלי ניהול ענן כדי לפקח על השימוש שלכם ולזהות הזדמנויות לחיסכון בעלויות.
על ידי ביצוע הפעולות הללו, תוכלו לחסוך כסף על שירותי מחשוב ענן לעסקים.
שירותי הענן החשובים ביותר לעסקים תלויים בצרכים הספציפיים שלהם, אך באופן כללי, ניתן לחלק אותם לארבע קטגוריות עיקריות:
אחסון בענן: שירות זה מאפשר לעסקים לאחסן קבצים ותיקיות באופן מאובטח וזמין מכל מקום.
גיבוי בענן: שירות זה מאפשר לעסקים לגבות את הנתונים שלהם באופן אוטומטי ועקבי, מה שיכול להגן עליהם מפני אובדן נתונים במקרה של תקלה או אסון.
שירותי מחשוב: שירותים אלה מאפשרים לעסקים להריץ תוכנות ויישומים בענן, במקום על המחשבים שלהם. זה יכול לחסוך להם כסף על חומרה ותחזוקה, וכן להקל על גישה ליישומים מכל מקום.
שירותי רשת: שירותים אלה מאפשרים לעסקים ליצור ולנהל רשתות מחשבים בענן. זה יכול להקל עליהם להתחבר עם סניפים מרוחקים, עובדים מרחוק ושותפים עסקיים.
בשנת 2025, העברת מידע עסקי לענן היא לא רק אפשרות, אלא הכרח עסקי חיוני. העידן הדיגיטלי המתפתח מחייב את העסקים להתאים עצמם לטכנולוגיות חדשות ולהבין את היתרונות המרכזיים של העברת מידע לענן.
העדכונים העיקריים כוללים:
- התמקדות בחדשנות וביכולות מתקדמות.
- התפתחות מודלים עסקיים חדשים.
- עלייה בחשיבות אבטחת המידע.
- התמקדות בחוויית משתמש.
עדכונים ספציפיים:
- Amazon Web Services (AWS): השיקה שירותים חדשים בתחום הבינה המלאכותית, למידת המכונה ואינטרנט הדברים.
- Microsoft Azure: הרחיבה את היצע שירותי SaaS ו-PaaS שלה, והוסיפה תכונות אבטחה חדשות.
- Google Cloud Platform (GCP): השיקה שירותים חדשים בתחום ניתוח נתונים ופיתוח תוכנה.
מחשוב ענן (Cloud Computing):
שימוש במשאבי מחשוב מרוחקים, כגון שרתים, אחסון ותוכנות, המסופקים דרך האינטרנט על בסיס תשלום לפי שימוש.
תשתית כשירות (IaaS – Infrastructure as a Service):
שירות המספק משאבי מחשוב בסיסיים כגון שרתים וירטואליים, אחסון ורשתות, המאפשר לעסקים לנהל את המשאבים הללו בעצמם.
תוכנה כשירות (SaaS – Software as a Service):
אספקת תוכנות ויישומים דרך האינטרנט, ללא צורך בהתקנה מקומית, המאפשרת גישה מכל מקום ומכשיר.
פלטפורמה כשירות (PaaS – Platform as a Service):
שירות המספק סביבת פיתוח ופריסה מלאה לאפליקציות, כולל כלי פיתוח, מסדי נתונים ושרתי אפליקציות.
גיבוי בענן (Cloud Backup):
שירות המאפשר שמירת עותקים של קבצים ונתונים במיקום מרוחק ומאובטח, להגנה מפני אובדן מידע ולהתאוששות מאסון.
אבטחת ענן (Cloud Security):
מכלול האמצעים והטכנולוגיות המשמשים להגנה על נתונים, יישומים ותשתיות המאוחסנים בענן מפני איומי סייבר.
ענן היברידי (Hybrid Cloud):
שילוב של שירותי ענן ציבורי עם תשתיות מקומיות או ענן פרטי, המאפשר לעסקים ליהנות מיתרונות שני העולמות תוך שמירה על גמישות ואבטחה.
